Интернет-магазин как расширение бизнеса

Не бойтесь конкурентов

Конечно, конкуренция на федеральном уровне огромна. Но это не повод отказываться от планов по расширению бизнеса. При правильном подходе у новичков всегда есть преимущества в виде запала и свежего взгляда на вещи. Дело в том, что любая крупная система – будь то торговая сеть или производитель программного обеспечения, рано или поздно загоняет сама себя в угол.Она становится жертвой своих же правил, установленных принципов работы, взаимоотношений и традиций. Система перестает быть гибкой, требуется больше времени на принятие решений. Больше ресурсов уходит на перестройку и даже простую адаптацию.Всех этих недостатков лишена вновь создаваемая сеть. Вы можете строить ее как хотите, учитывая весь предыдущий опыт – в том числе опыт и ошибки конкурентов. Вы быстрее подстраиваетесь под изменяющиеся условия рынка. А время – самый ценный ресурс, особенно в бизнесе.Масштабировать свой бизнес или оставить все как есть – решать вам. Возможно, вас все устраивает в нынешнем варианте – денег хватает, все давно отработано и налажено, желания выводить эту систему из равновесия и выходить из зоны комфорта нет никакого. Это не хорошо и не плохо – это просто вариант, имеющий столько же прав на жизнь, сколько и другие.Если вы все же решитесь, вас ждет огромное количество проблем. На другой уровень выйдут отношения с властями, возрастет ответственность перед обществом. И это только начало. Но и результат будет впечатляющим. А многие успешные бизнесмены отмечают, что руководить большой сетью зачастую проще, чем одним магазином. Поэтому прочь сомненья и – вперед.

Запустите франшизу

Франшиза — это когда вы передаете свой опыт, право пользоваться брендом,  поддержку и советы другим лицам и получаете за это деньги. Все, кто подключатся к вашей франшизе, будут работать под вашим брендом. 

Например, франшиза есть у магазинов «Галамарт». Они предлагают бизнесменам открыть свой магазин и оказывают поддержку вплоть до постоянных консультаций, а взамен просят 20 000 ₽ в месяц. А франшиза «Пив&Ко» предлагает всестороннюю поддержку в открытии пивного магазина, взамен тоже берет деньги. Федеральная риэлторская компания «Этажи» предлагает открыть свое агентство недвижимости и платить 4% от дохода ежеквартально. 

Чтобы масштабировать малый бизнес с помощью франшизы, нужно: 

1. Организовать процесс обучения франчайзи, то есть обучать тех, кто готов будет присоединиться к вашей сети. 
2. Продумать систему вознаграждения — сколько денег вы будете просить за подключение к франшизе. 
3. Сформировать отдел менеджеров, которые будут поддерживать франчайзи. 
4. Рассказать о франшизе на сайте, в паблике, с помощью других инструментов, и привлечь франчайзи. 

Сфера деятельности

Именно поэтому, следует ориентироваться на 2 следующих принципа при выборе сферы деятельности:

Для реализации следует выбирать товар, который у самого предпринимателя вызывает ассоциацию со словами «классно», «полезно», или «интересно»

Кроме того, сам бизнесмен должен разбираться в том, что он предлагает своим покупателям для того, чтобы онлайн-магазин обладал должным сервисным уровнем.

Рынок всегда диктует свои условия, на которые следует обратить внимание. Даже в том случае, если товар безумно нравится самому продавцу, может оказаться, что он не нужен потребителю.

Именно поэтому, перед тем, как делать окончательный выбор, следует выяснить, что в нынешний момент продается лучше всего, и сколько людей о нем за месяц спрашивают у поисковых систем.

Обычно, сетевые торговые точки предлагают своим посетителям следующие категории товаров:

Товары, которые официально не завозят в Россию. Это совершенно не значит, что магазин будет реализовывать нелегальную продукцию. Наоборот, товары будут абсолютно легальны, просто это будет тот ассортимент, который не предлагают официальные дилеры.

Эксклюзивная продукция. Практика показывает, что если человек давно и успешно делает какие-либо интересные вещицы в рамках собственного хобби, то он вполне может превратить это в достаточно прибыльный бизнес. Вязанные или тканевые куклы, вышивка, картины, топиарии и т. д. Подобные сувениры могут стать прекрасным подарком или украшением для дома.

Торговля информацией. Данный вид деятельности заметно и достаточно выгодно отличается от остальных, ввиду отсутствия необходимости обладать начальным капиталом

Но также, такой вариант обладает существенным минусом, предлагаемая информация должна быть интересной, важной и полезной, иначе никто и не подумает ее покупать. Либо предлагаемая информация должна быть абсолютно уникальной, такой, например, как мастер-класс по созданию дизайнерских украшений.

Ювелирные украшения

Магазины такого типа приобретают все большую популярность у современных покупателей. Реализация достаточно дорогих и оригинальных украшений может принести высокую прибыль, т. к. сегодня люди не стремятся копить деньги, а предпочитают вкладывать их в вещи, стоимость которых с течением времени не снижается, а именно таким товарами были и остаются золото, серебро, бриллианты и иные драгоценности.

Продовольственные товары. Специалисты утверждают, что торговля продуктами питания со временем становится все более востребованной услугой. Покупатели преследуют цель экономии времени, поэтому не желают тратить его на поездки в магазин и толкотню в очередях. Да и желание ходить по торговым рядам напрочь пропадает, когда все необходимое ты можешь купить в несколько кликов мышкой, не выходя из дому. Именно поэтому, открытие сетевого продуктового магазина может обернуться достаточно крупным и прибыльным бизнесом.

Техника. Реализацию таких товаров грамотнее налаживать тем, кто готов потратиться на аренду приличного офиса, чтобы каждый клиент мог самостоятельно приехать и оценить работоспособность выбранного им товара. Только в данном случае, продавец будет пользоваться большим доверием.

Одежда и обувь. Данный вид товаров в любое время пользуется спросом. Залогом успеха может стать в данном случае широкий ассортимент, высокий уровень качества товара и низкая цена.

Товары для питомцев. Данная область рынка на данный момент не слишком освоена, а значит, конкуренция будет минимальной.

Эксклюзивные алкогольные напитки.

Предметы интерьера и мебель.

Книги, журналы и газеты распродаются через интернет достаточно быстро, особенно в тех областях, где нет больших книжных магазинов.

https://youtube.com/watch?v=c_JwK1jTOjw

Финансовый план

Понять сколько стоит открыть интернет магазин можно только после того, как будут определены все статьи расходов на организацию идеи. В этом предпринимателю поможет бизнес-план с расчетами, пример которого можно скачать в Интернете.

Образец примерных стартовых инвестиций в бизнес (в рублях):

1. Регистрация электронного предприятия: 5 000.
2. Подключение интернета: 1 000.
3. Покупка CMS: 30 000.
4. Создание сайта через профессиональную компанию (в том числе дизайн): 30 000.
5. Наполнение сайта контентом: 30 000.
6. Регистрация домена: 1 000.
7. Рекламная кампания: 20 000.
8. Покупка кассового аппарата: 30 000.
9. Создание товарного запаса: 200 000.
10. Прочие затраты: 13 000.

В результате получается, что для создания виртуального магазина среднего размера понадобиться 360 000 рублей. Если сравнивать затраты на открытие реального и электронного торгового предприятия, то стоимость организации последнего в несколько раз меньше. У стационарной торговой точки главными статьями затрат будет закупка товара, аренда помещения и заработная плата.

Регулярные вложения

Инвестирование не ограничивается начальными вложениями, для обеспечения бесперебойной работы интернет магазина и его развития также потребуются ежемесячные вложения денежных сумм.

Примерные регулярные расходы интернет магазина (рублей в месяц):

1. Оплата хостинга: 200.
2. Оплата Интернета: 1 000.
3. Заработная плата с начислениями (в расчете на 5 человек): 150 000.
4. Аренда помещения для склада и офиса: 10 000.
5. Коммунальные расходы на содержание офиса и склада: 5 000.
6. Мобильная связь: 1 000.
7. Затраты на продвижение: 3 000.
8. Прочие затраты: 4 800.

Итого получается, что месячные затраты составят 175 000 рублей. От того насколько хорошо предприниматель оптимизирует затраты, будет зависеть прибыльность бизнеса.

Расширение интернет площадки

К данному этапу можно приступить тогда, когда:

• первоначальные капитальные вложения окупятся;
• появятся свободные деньги, которые можно вкладывать в развитие бизнеса;
• предприниматель поймет ключевые принципы функционирования электронного предприятия;
• у предпринимателя появится практический опыт;
• предприниматель наладит процесс управления магазином.

В ходе расширения интернет площадки не надо далеко уходить от начальной бизнес-идеи. Например, если изначально в магазине продавалось постельное белье, то теперь можно добавить в каталог такие позиции, как: подушки, одеяла, покрывала. Также можно заключать контракты с новыми производителями, что выгодно разнообразит ассортимент продаваемых товаров.

Справиться с большим потоком заказов помогут дополнительные рабочие. Для удобства совместной работы персонала потребуется небольшой офис. На данном этапе развития бизнеса можно организовать небольшой склад для хранения часто заказываемых товаров. Склад и офис можно объединить. Здесь же можно создать пункт выдачи товаров, если в магазине предусмотрена возможность самовывоза.

Алгоритм открытия торговой интернет площадки

Шаги 1-5

1-й шаг – определение с нишей. Требуется определиться с группой товаров

Если нет большого стартового капитала, то не надо начинать, например, реализовывать дорогие электронные устройства, изделия мебели или украшения, сделанные с дорогостоящих металлов.
Важно знать! На этом этапе важно изучить рынок, и узнать на какие товары спрос превышает предложения.

2-й шаг – разыскивание поставщиков. Перед началом работы нужно разобраться, кто будет поставлять товар. Данную задачу помогут решить специальные каталоги. В них содержится вся информация о поставщиках. Также для этого можно воспользоваться выставочными представлениями.

Важно знать! Для стабильности поступления товара необходимо договариваться сразу с несколькими поставщиками. Кроме этого, можно воспользоваться таким механизмом сотрудничества, как дропшиппинг

Его суть заключается, что магазин выполняет функцию связывающего звена между поставщиком и клиентом. Заявка клиента поступает из магазина дропшипперу, а тот направляет покупку по указанному адресу. Данный механизм, это то, что нужно для создания интернет магазина.

Кроме этого, можно воспользоваться таким механизмом сотрудничества, как дропшиппинг. Его суть заключается, что магазин выполняет функцию связывающего звена между поставщиком и клиентом. Заявка клиента поступает из магазина дропшипперу, а тот направляет покупку по указанному адресу. Данный механизм, это то, что нужно для создания интернет магазина.

4-й шаг–аренда складского помещения и офиса. Этот шаг выполняется по надобности. Если на начальном этапе развития существуют ограничения в денежных средствах, то склад создавать не требуется. Также это правило требуется соблюдать с вопросом офисного помещения. В начале без него можно обойтись. Деловые встречи и переговоры можно проводить в кафе, конференц-залах и других подобных местах.

Шаги 6-10

6-й шаг – дизайнерское оформление сайта. Если открываем интернет магазин без индивидуального внешнего вида, то это будет грубой ошибкой. Уникальная дизайнерская разработка повышает интерес посетителей сайта, что в свою очередь увеличивает количество продаж.

7-й шаг – размещение ассортимента. Необходимо создать такую витрину, которая будет раскрывать все стороны товара. Она должна быть разделена на категории. Каждая категория разделяется на подгруппы. Каждая позиция подгруппы должна иметь краткое понятное для покупателей, независимо от возраста, описание.

8-й шаг – обеспечение сайта тексом и фотографиями. В решении задачи, как правильно открыть интернет магазин, наполнение контентом и фотографиями является важным моментом. Текст должен начинаться с приветствия посетителей и заканчиваться общей характеристикой предложений. Контент должен вызвать желание у покупателя рассматривать ассортимент в деталях. Для его написания нужно обратиться за помощью к копирайтерам на временной или постоянной основе.

Тексты должны сопровождаться качественными фото. Их можно сделать в специальной студии или непосредственно в складских помещениях.

9-й шаг – организация доставки покупок. В перечень ответов на вопрос, что нужно для открытия интернет магазина, немаловажным из всего отмеченного является организация доставки покупок клиентам. Это можно делать с помощью почты, курьера и специальных служб. Организацией доставок нужно заниматься перед началом работы виртуальной торговой площадки.

10-й шаг – организация оплаты за купленный товар. Существует несколько технических способов перевода денег на счет продавца. К ним относят:

•  банковский перевод;
•  через почту;
•  электронная платежная система;
•  терминалы.

Что такое масштабирование. Когда можно начинать масштабировать бизнес

Масштабирование – это расширение. Не нужно путать его с появлением новых разделов внутри бизнеса. Например, расширение ассортимента магазина – это не масштабирование, а открытие второго и третьего магазинов в соседних районах – это оно и есть.Как же понять, что тот самый момент уже наступил и можно начинать завоевывать рынки? Есть несколько условий:

• у вас есть хорошо налаженный бизнес, который работает без вашего участия. Есть свободное время для обдумывания стратегии развития, поиска партнеров и инвестиций, о которых ниже;
• есть стартовый капитал. Счет в банке, наличные в чулке под подушкой – сумма, сопоставимая со стоимостью вашего бизнеса в нынешнем варианте. Хорошо, если есть инвесторы, готовые вложиться в проект;
• есть опыт открытия и управления как минимум двух и более филиалов. Если вы один раз в жизни открыли один магазин, думать о масштабировании рановато. Откройте еще парочку точек и попробуйте какое то время поработать в таком формате. Так вы привыкнете к многозадачности и работе на несколько фронтов;
• вы делаете действительно качественный продукт и вам есть что предложить рынку. Конкуренты не дремлют – с расширением бизнеса конкуренция будет усиливаться в геометрической прогрессии. Подтягивать качество продукта по ходу не получится – не хватит ресурсов.

Например, вы открыли бар. Вы работаете с поставщиками, занимаетесь рекламой, а по выходным встаете за барную стойку, чтобы помочь бармену справиться с потоком клиентов. Дело идет хорошо, посетителей много, и вы решаете открыть бар в соседнем районе.Чтобы сэкономить, вы продолжаете работать в прежнем темпе, но к нагрузке добавляются хлопоты по открытию новой точки. Ищете место, смотрите оборудование на «Авито», нанимаете новых сотрудников и в результате ничего не успеваете. Дела в работающем заведении начинают буксовать, а открытие новой точки затягивается. В какой-то момент все рушится.

Как увеличить прибыль интернет-магазина

1. Увеличивайте средний чек. Предлагайте сопутствующие товары. Например, если вы продаете цифровые фотоаппараты, можно предложить объектив, штатив, сумку, карту памяти и тому подобное. Главное, чтобы допродажа была действительно полезна для клиента.
2. Грамотно формируйте цены. Сильно снижать цены, чтобы привлечь покупателей, — прямой путь к кассовому разрыву и банкротству онлайн-бизнеса. Отстроиться от конкурентов лучше через уникальное торговое предложение — УТП, первоклассный сервис, весомые преимущества для ваших клиентов. Например, Додо Пицца хорошо отстраивается от конкурентов своим УТП вокруг продукта ― доставка за 60 минут или пицца бесплатно.
3. Расширяйте ассортимент. Чем шире выбор продукции, тем больше вероятность продажи, особенно если человек хочет купить сразу несколько товаров. Ассортимент можно расширить за счет цвета, размера, комплектации и других характеристик. К примеру, если в магазине продаются только черные и бежевые диваны, то искатели желтых и зеленых уйдут без покупки.
4. Предлагайте дополнительный сервис. Продаете стиральные машины — предложите выезд мастера, который установит и настроит технику. Продаете одежду — добавьте услугу «примерка на дому». Еще вариант для всех ниш — срочная доставка товара. Эти услуги могут стать вашей фишкой, ради которой клиенты будут выбирать именно вас.
5. Введите систему лояльности. Скидки, бонусы, подарки, бесплатная доставка — универсальные средства для повышения лояльности людей к бренду. Например, Starbucks предлагает клиентам накапливать баллы лояльности, называемые звездами, которые они могут обменять на награды. Совершив всего два визита в Starbucks, покупатель может получить индивидуальные напитки, угощение ко дню рождения и персонализированные предложения. Так заработанные баллы возвращают клиента в компанию раз за разом.
6. Добавьте больше способов оплаты и доставки. Чем больше способов доставки и оплаты товара будет предложено в вашем магазине, тем больше покупателей найдут подходящий для себя вариант и оформят заказ. Например, если клиент заказал товар в качестве подарка на день рождения и ему нужна экспресс-доставка, то его вряд ли устроит доставка Почтой России.
7. Формируйте постоянную лояльную аудиторию бренда. Не бросайте клиентов после того, как они купили ваш продукт. Интересуйтесь их мнением, просите оставлять отзывы. Рассказывайте о скидках и акциях магазина, давайте бонусы за рекомендацию, поздравляйте с праздниками, приглашайте в свои группы в соцсетях. Легче и дешевле повторно продавать лояльным клиентам, которые вас уже знают и любят, чем снова и снова платить за рекламу и работать с возражениями перед первой покупкой.

Создайте партнерство с другой компанией

Результат этого способа зависит только от вашей фантазии, потому что варианты партнерства бесконечны. Например, можно: 

• объединить усилия по продаже и продавать разные продукты вместе — например, предлагать клиентам курсы маникюра и визажа одним пакетом; 
• объединить оффлайн- и онлайн-продукты: например, предлагать онлайн-курс по дизайну и в дополнение к нему графический планшет; 
• рекламировать друг друга на своих площадках — например, вы будете рекламировать товары партнера, а он — ваши услуги. 

В любом случае грамотное партнерство позволит повысить прибыль, а также стать более известным. Чтобы такое расширение было эффективным, заранее продумайте права и обязанности каждого из партнеров, подпишите договор, обсудите дальнейшую стратегию развития. 

Как раскрутить интернет-магазин

Решаем, зачем будем продвигать магазин? Конечно, для привлечения клиентов. Именно с этой точки зрения следует рассматривать возможность и преимущества рекламы. Количество покупок = эффективность рекламы. Теперь подробнее о методах продвижения.

Контекстная реклама и баннеры

Начнем с одного из самых эффективных рекламных объявлений: контекста. Это объявление, которое пользователь видит в результатах поиска Google или Яндекс над топом результатов поиска.

он наиболее заметен, привлекает наибольшее количество клиентов и позволяет сделать выбор по: 

• Ключевые слова в поисковом запросе;
• GEO;
• Релевантность запроса (насколько поиск соответствует объявлению).

Это позволяет вырезать нецелевые, оставив только целевые запросы. Коэффициент конверсии такой рекламы — один из самых высоких. Но цена довольно высока.

Но следует помнить, что баннеры хороши для спонтанных покупок и реже помогают, если покупатель хочет задуматься над своим решением.

Системы поиска и подбора продукции

Это такие сервисы, как Яндекс.Маркет. Эти сайты хороши тем, что берут комиссию за переход на сайт рекламодателя. То есть они работают по той же схеме, что и контекстная реклама, но «разогревают» клиентов: выбирают более целевую аудиторию.

Эффективность этого метода продвижения заключается в том, что люди достаточно доверяют услугам данного типа и поэтому спокойно заказывают товары через них.

Социальные сети

• Целенаправленный;
• В сообществах.

Первое объявление позволяет привлечь реальную целевую аудиторию: вы можете выбрать пол, возраст, интересы, группы членства, добавить в черный список группы, не характеризующие целевого покупателя и многие другие параметры. Это настоящая золотая жила для коммерческой рекламы.

Общинная реклама не так эффективна для привлечения клиентов, но может быть дешевле и иметь такой же эффект. Просто найдите тематическое сообщество и договоритесь с администратором.

Целевая аудитория сообщества: 14-30 человек ВКонтакте. 30+ в Одноклассниках.

Тематические региональные порталы

Веб-сайты, группы и форумы городов и регионов — отличная платформа для рекламы вашего бизнеса. Реклама на таких ресурсах стоит недорого, иногда ее можно сделать даже бесплатно, и будет много преимуществ: первых клиентов можно получить, просто разместив сообщение на городской доске объявлений.

Прочие нестандартные способы рекламы

Не думайте, что это все способы привлечь клиентов. Вы можете придумать и запустить креативную рекламную кампанию, которая привлечет клиентов. Не забывайте, что грамотная реклама должна привлекать клиентов, а не пугать.

Как открыть интернет-магазин без вложений – дропшиппинг

Преимущества такого сотрудничества очевидны: каждый занимается своим делом. Поставщик управляет отгрузкой и отгрузкой товаров, а вы рекламируете и продаете. Это позволяет каждому приложить максимум усилий для достижения своих целей. Разделяй и побеждай в действии.

В то же время, если развивать магазин самостоятельно и искать бесплатные рекламные каналы, можно значительно снизить начальные затраты.

Большинство предпринимателей, занимающихся розничной продажей товаров через Интернет, открыто заявляют, что сейчас в России сделать дропшиппинг практически невозможно. Хорошие поставщики не хотят брать на себя договорных обязательств, и никто не хочет работать с мошенниками.

Организационно-правовые аспекты

По сути, интернет магазин это тот же самый магазин, только без торговой точки, что исключает необходимость арендовать торговую площадь. Основные параметры будут выглядеть следующим образом:

52.42.1 Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой;

52.42.2 — Розничная торговля нательным бельем;

52.42.3 — Розничная торговля изделиями из меха;

52.42.4 — Розничная торговля одеждой из кожи;

52.42.5 — Розничная торговля спортивной одеждой;

52.42.6 — Розничная торговля чулочно-носочными изделиями;

52.42.7 — Розничная торговля головными уборами;

52.42.8 Розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.);

52.43 — Розничная торговля обувью и изделиями из кожи;

52.43.1- Розничная торговля обувью;

52.43.2 — Розничная торговля изделиями из кожи и дорожными принадлежностями.

Обратите внимание! В вашем случае кодов может быть больше или какие-то из представленных могут отсутствовать

Поэтому важно точно представлять, чем вы будете заниматься в собственном магазине, чтобы отразить все виды планируемой деятельности сразу же, а не вносить изменения в документы каждый раз.

1. Предприниматель может выбрать УСН. Тут возможны два варианта — УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15% (ставка определяется в зависимости от региона).
2. Обязательно наличие свидетельства о внесении в общий торговый реестр. В нашем случае магазин будет открыт на территории ТЦ, что обусловит получение необходимого документа.
3. Не забываем зафиксировать ККМ в налоговой.
4. Понадобятся коды Госкомстата.
5. Для приема оплаты на сайте необходимо открыть расчетный счет.

Ещё статьи на эту тему: